eWine

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/06/2022 às 09:59

ID: 145020211

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz um pedido nessa empresa e acredito ter caído em um g0lpe!! Fiz um pedido de 12 garrafas de vinho em 01/06 com prazo de entrega de 5 a 7 dias. Hoje é dia 13/06 e os mesmos ainda não foram entregues, quando eu acesso o site para consultar a entrega o ******* foi enviado ainda! Como eu precisava dos vinhos para uma festa no dia 11/06, tive que comprar correndo em uma outra empresa, mas dessa vez procurei uma empresa séria e que respeita os clientes e os prazos, ao contrario dessa empresa fundo de quintal que é a eWine. Tenho tentado contato com os canais de atendimento da empresa, mas sem sucesso de obter uma resposta e o cancelamento e estorno da minha compra. O telefone raramente é atendido e sempre me dão desculpas esdrúxulas, colocando a culpa na transportadora (que eles mesmo contrataram) de não entregar um pedido que sequer foi despachado.
Pelo whatsapp eles também não respondem, me levando a crer que a eWine não é uma empresa idônea e que está aplicando g0lpes no mercado. Fujam dessa empresa de quinta categoria, que não entrega o que promete e não se preocupa em atender o clientes. Se eu não resolver isso até o final do dia de hoje, entrarei com uma contestação da compra junto ao cartão de crédito e farei um boletim de ocorrência contra a empresa que está aplicando g0lpes!