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Vila Velha - ES

31/07/2024 às 14:14

ID: 194215007

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Sou assinante wine há alguns anos , porém no momento estou tentando fazer o cancelamento da minha assinatura devido a insatisfação com o valor cobrado, afinal o valor da minha assinatura está mais de ******* reais e novos assinantes pagam metade do preço, enfim .. acontece que a wine não dá opção de cancelamento pelo aplicativo, somente pelo telefone e estou tentando ligar para eles fazem alguns dias e a ligação depois de muitos minutos na espera , sempre cai antes de efetuar o cancelamento, me obrigando dessa forma a manter minha assinatura. Absurdo!

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Resposta da empresa

27/09/2024 às 14:42

Prezado, você está fazendo a reclamação em uma empresa diferente, nao somos a Wine, por gentileza, fazer a reclamação na empresa certa.
Respeitosamente,
Ewine