Ewwa Gestante e Casual

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São Paulo - SP

09/09/2016 às 11:42

ID: 20830643

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Realizei uma compra na loja virtual Ewwa Gestantes e Casual (MM Shalom Confecções LTDA ME - ******* / *******) em 17/07/16. Efetuei o pagamento através do PagSeguro. Não recebi os produtos e não abri disputa pois a loja Ewwa Gestante havia me informado que os produtos estariam sendo enviados na semana do dia 25/07/16. Troquei alguns e-mails com a loja que me prometeu um reembolso, abri disputa no PagSeguro que já havia repassado o valor pago à loja e fechou o meu caso sem sucesso pois não teve retorno da loja, e até o momento, nenhum retorno, nenhum reembolso. Estou extremamente frustrada com a situação e decepcionada com a loja. Principalmente nos dias de hoje, esta difícil gastar dinheiro. Comprei as roupas porque estou gestante e realmente estava precisando delas. Mas logo não precisarei mais então a única solução para o momento seria realmente a devolução do valor que paguei...

de: lojasewwa
para: Keila Coelho
data: 24 de julho de ******* 19:44
assunto: Re: Fwd: Pagamento aprovado
Boa noite, Keila..

Estará sendo enviado na 3feira. Assim que despachado já encaminharemos seu número de rastreio para acompanhar as movimentações.

Pedimos desculpa pela demora, é que tivemos um problema em nosso servidor e recebemos seu pedido ontem efetivamente.

Mas encaminharemos via sedex para que chegue o mais breve possível.

Obrigada,

Att

Lojas Ewwa

de: lojasewwa
para: Keila Coelho
data: 2 de agosto de ******* 11:29
assunto: Re: Re: Fwd: Pagamento aprovado

Bom dia, Keila. Já solicitei ao pagseguro o estorno da compra, pois como havia lhe explicado tivemos um problema em nosso site onde produtos entraram em estoque sem ter. Na sua compra foi um desses casos. Mandamos um email pelo próprio pagseguro mas acho que não recebeu. Pedimos desculpas e sua compreensão pela falha. Atenciosamente Ewwa

de: Keila Coelho
para: lojasewwa
data: 4 de agosto de ******* 19:31
assunto: Re: Fwd: Pagamento aprovado

Boa noite,

Vocês receberam algum retorno do PagSeguro quanto ao meu reembolso? Até o momento não tenho nenhum comunicado. Apenas que o dinheiro foi liberado para vocês...

Obrigada,

Keila.

de: lojasewwa
para: Keila Coelho
data: 4 de agosto de ******* 20:07
assunto: Re: Re: Fwd: Pagamento aprovado

Boa noite!

Vou verificar.
Me passa seu dados de conta que vou ver se não deu tempo o estorno, peço para que seja feito o depósito do valor.

No aguardo

Att

Ewwa

de: lojasewwa
para: Keila Coelho
data: 10 de agosto de ******* 18:15
assunto: Re: Re: Fwd: Pagamento aprovado
Boa tarde,

Estamos aguardando um ok do pagseguro pois ele bloqueou na conta e não tivemos o ok do repasse.

Até o fim da semana já teremos uma resposta certa sobre isso.
E ja te aviso.

Att

Ewwa