Ex Designer

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São Paulo - SP

15/01/2025 às 16:45

ID: 207337405

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Comprei um serviço de identidade visual com a empresa e, ao longo do processo, ocorreram falhas tanto na entrega quanto na comunicação. Durante o desenvolvimento do projeto, não fui informado de que precisaria aprovar formalmente o trabalho antes da finalização. Ontem recebi uma mensagem da Heloísa com o seguinte teor: Olá Fernanda, boa tarde, tudo bem? (logo abaixo a foto da minha identidade visual). Eu respondi a mensagem e SÓ. Ela não me informou que eu precisava dar aceite aquela imagem que ela havia enviado para que eles pudessem prosseguir com o meu projeto. Hoje, quando entrei em contato, acreditando que o projeto já estava pronto para ser entregue, fui informado de que está aguardando meu aceite para seguir. Simplesmente um DESCASO total. Quando eu procurei a empresa para iniciar minha identidade visual, foi porque eu precisava de urgência com a entrega, logo de inicio eu informei isso ao Gustavo. Eu estou deixando de ganhar direito pois estava dependendo da identidade visual do meu trabalho. Ao contratar a Ex Designer, eu buscava agilidade e compromisso. Não recebi nenhum dos dois. Nesse momento não quero continuar com o projeto, não faz mais sentido. Houve estresse, desconforto e principalmente FRUSTAÇÃO. Quero meu dinheiro de volta por um serviço que NÃO FOI PRESTADO. Ou então, felizmente ou infelizmente terei que procurar meus direitos junto ao Poder Judiciário.