Mal atendimento

Olá Cinthia, esperamos encontrá-la bem.

Todo o suporte foi dado, é explicado como funcionava todo o processo antes do pagamento. Aliás foi isso que a convenceu a fechar conosco, lembra?

Todos os materiais foram feitos em programas profissionais e não no Canva como destacado.

Como no print que enviou, deixou mais claro o que pontuamos como falta de consideração ao trabalho.

As alterações foram feitas como solicitado desde do início, por isso mesmo damos sequência e chegamos ao fim.

Desde início foi cobranças do contratante ao contratado, fora do contrato estabelecido. Como por exemplo, não enviar mensagens para dizer novamente quando vai receber o projeto, sendo que já havia sendo destacado.

O projeto foi pedido desde início apenas uma reformulação simples da proposta já existente requerido pelo contratante.

Sentimos muito qualquer constrangimento, porém as reclamações feitas não correspondem com o contrato fechado e nem mesmo com todas as conversas.

O meu pacote incluía criação de
Logo, cartões e receituários. Como você mesmo disse, não precisou criar uma logo pois eu já a possuía, só precisei que você fizesse pequenas alterações, que foram feitas como eu solicitei. O foco principal do meu pacote era um layout para meu receituário. Esperei sem enviar nenhuma mensagem sobre o tempo de confecção desta. Porém quando me enviaram, não gostei da única proposta enviada e quando solicitei reformulação a resposta que eu tive é que teria uma cobrança para isso ou eu mesma poderia fazer-lhe um link do canvas que vocês me enviaram. Não estou aqui querendo nada de vocês, muito menos discussão. Só quero que se alguém pesquisar sobre a empresa, possa ver que nem tudo é orientado no momento do contrato. Não se preocupe em
Ficar se justificando, apenas repensem se o trabalho de vocês e a forma do pós venda esto sendo adequados.

Como já respondido 2 vezes a mesma reclamação, pois infelizmente agindo de má fé para dobrar as reclamações:

Olá Cinthia, esperamos encontrá-la bem.

Todo o suporte foi dado, é explicado como funcionava todo o processo antes do pagamento. Aliás foi isso que a convenceu a fechar conosco, lembra?

Todos os materiais foram feitos em programas profissionais e não no Canva como destacado.

Como no print que enviou, deixou mais claro o que pontuamos como falta de consideração ao trabalho.

As alterações foram feitas como solicitado desde do início, por isso mesmo damos sequência e chegamos ao fim.

Desde início foi cobranças do contratante ao contratado, fora do contrato estabelecido. Como por exemplo, não enviar mensagens para dizer novamente quando vai receber o projeto, sendo que já havia sendo destacado.

O projeto foi pedido desde início apenas uma reformulação simples da proposta já existente requerido pelo contratante.

Sentimos muito qualquer constrangimento, porém as reclamações feitas não correspondem com o contrato fechado e nem mesmo com todas as conversas.

Eu não fiz outra reclamação
Penas uma réplica à sua resposta
Não soube nem avaliar o que eu escrevi

* Apenas