Ex Designer

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Brasília - DF

14/04/2023 às 17:42

ID: 162935409

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Em 14/03/23 entrei em contato com a empresa EX Designer, através do app de mensagens, conversei com o atendente Gustavo, até então muito solícito e que respondia rápido e coerente às perguntas. fechei então um pacote que prometia logomarca personalizada, sublogo, 2marcas dágua, tipografia, paleta de cores, papel personalizado (receituário), arte cartão de visitas e cartão digital. o Pagamento realizado a vista no CC em 14/03/23.

Fui então transferida para o telefone com o SAC para definição dos projetos, atentendente Kalebe, conseguimos definir logomarca com certa dificuldade e demora no dia 21 de março (enviado em preto e dourado- bem longe das cores solicitadas).

Foi ai começaram os transtornos.
o pacote incluía uma definição de escolha de paletas, mandei inspirações algumas, porém o atendente, mesmo após explicado varias vezes por audio e resposta, não enviava opções de cores (sendo que essa era um dos itens contratados), no final após exaustivas tentativas e muita demora na resposta no dia 29/03 eu mandei as cores que entendia serem compatíveis (apesar de não ser minha área e ter contratado a empresa para isso).
Partimos então com muita dificuldade para a confecção dos papeis, os quais haviam feito apena 2 pedidos, e no dia 6/04/23 foram entregues, sem os pedidos solicitados, dentro de um mesmo padrão usado em diversos trabalhos deles (ou seja nada personalizado).
ao tentar conversar com superior, por algumas vezes, meu pedido não foi atendido

Enfim, se vc quer algo personalizado, faca só a logo nessa empresa, pois o resto não atenderá suas expectativas.
Totalmente decepcionante, não indico