Péssimo atendimento

Respondida
Guarulhos - SP
10/05/2023 às 15:46
ID: 164405481
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão entregam no prazo prometido de 48 horas manda a arte sem correção de ortografia que seria o mínimo que teriam que fazer eu mesma tive que fazer uma arte e mandar porque sem criatividade nenhuma para montar logo
Enfim péssimo atendimento bao indico a esta empresa
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Resposta da empresa
16/05/2023 às 15:35
Olá Ana Cristina, esperamos encontrá-la bem.
Todos os seus prazos foram devidamente respeitados e entregues exatamente como combinado antes mesmo de fechar a compra com a nossa empresa. Temos todos os print para comprovar.
Aliás foram feitas mais alterações do que permitimos, 6 ao total, sendo que permitimos apenas 4 (antes de fechar a compra foi informado). E não cobramos nada a mais por isso. E respeitamos o prazo.
A mesma ficou extremamente ríspida com os nossos atendentes, pois envio o formulário com erros ortográficos e sempre após o envio temos uma mensagem padrão dizendo para conferir as informações, pois copiamos e colamos para evitar qualquer erro, ela confirmou dizendo está ok e depois dos itens do seu pacote finalizado reclamou de erro ortográfico dizendo que foi nos mesmo que erramos.
Conferimos novamente o formulário e estava exatamente como ela envio.
Se propomos mais uma vez para fazer alteração sem nenhum tipo de custo e a mesma não quis.
Apenas não gostou porque ressaltamos que copiamos conforme o formulário preenchido por ela.
E foi em todas nossas redes dizendo que somos pessimos e que é nossa obrigação corrigir os erros de ortografia mesmo sendo feita por ela.
Como empresa se colocamos a disposição a todos os que estão lendo essa reclamação para o envio de todos os print e conversa com a cliente.
Porque estamos muito em paz com todo profissionalismos tratado desde o primeiro dia de contato até o último com essa cliente.