CONDOMÍNIO RECEBE CARTAS E INTIMAÇÕES DE QUEM NÃO MORA NO CONDOMÍNIUO À MAIS DE 15 ANOS
Em réplica
São Paulo - SP
13/01/2025 às 20:45
ID: 207147087
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMorei no Condomínio Residencial Reis Magos em Mogi das Cruzes no anos 90.
Me mudei antes de *******.
A Portaria administrada pela Exacto continua recebendo cartas minhas e intimações via oficial de justiça como se eu morasse lá.
Uma falta de responsabilidade absurda. Falta de respeito.
Mesmo depois de ter ido no condomínio e notificado a Exacto eles continuam recebendo.
Próximo passo será aciona-los na justiça.
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Resposta da empresa
30/01/2025 às 07:22
Bom dia.. Por favor, necessario compreender que o juridico não é da Exacto, totalmente independente, que presta serviços diretamente a condomínio. De qualquer forma, farei contato para entender o que houve e ajudar na solução.
Réplica da empresa
30/01/2025 às 07:26
Verifiquei o caso, e trata-se de recebimento de correspondencia no condomínio, correspondencia essa que NÃO foi enviada pela Exacto. São correspondencias antigas endereçadas ao senhor, em endereço desatualizado. Nesse caso, por favor, entenda que a Exacto apenas presta serviços administrativos, não tem qualquer ingerencia sobre a operação da portaria ou recebimento de correspondencias. Não cuidamos desses assuntos operacionais. Analisando ainda o atendimento, no final do ano, para tentar ajuda-lo, orientamos novamente o zelador, mas destaco novamente, e solicito sua compreensão, não temos qualquer capacidade para agir nesse sentido, prestamosa apenas serviços administrativos.