Previlegios para alguns

Prezado, boa tarde

Por favor, é necessario distinguir algumas situações. A Exacto, a quem registrou a reclamação, não faz serviços de cobrança para seu condominio (associação). O Escritorio que cita é um terceiro contratado diretamente pela Associação, sem qualquer intervenção ou gerencia pela Exacto.

Destaco ainda, que as diretrizes de cobrança são decididas e executadas pela Diretoria da Associação e nada tem relação com a atitude ou comportamento da Exacto, que apenas presta serviços administrativos e segue as diretrizes de seu contratante (condominio), e não pode, por isso, receber este valor. A Exacto responde ao condominio que delegou a cobrança ao escritorio juridico, que não tem relação com a Exacto

De qualquer forma, a propria associação fez cobranças em *******, e temos registro de e-mails enviados em 09/*******, 10/*******, 11/******* e 12/*******.

Destaco novamente que a Exacto não tem nenhum poder de decisão ou gerencia sobre as cobranças, que não são executadas por nós

Contatos realizados:

Número: 00007932 Data: 20/12/******* Data de retorno: Situação: Pendente
Em 20/12/*******, por meio do e-mail(s): ******* solicitando o pagamento da(s) taxa(s) vencida(s) em 10/07/*******
(pedimos o melhor vencimento para emissão da 2a via) ou o(s) comprovante(s) de pagamento para a devida baixa em nosso sistema.
Informamos a disponibilização dos boletos atualizados em nosso site e app. Ressaltamos os procedimentos judiciais cabíveis, caso a(s)
referida(s) taxa(s) não seja(m) paga(s). [~Fernando.]
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Anotações:
Número: 00007381 Data: 29/11/******* Data de retorno: Situação: Pendente
Em 29/11/21 enviamos mensagem ao(s) e-mail(s): ******* solicitando o pagamento da(s) taxa(s) vencida(s)
em 10/07/******* (informar o melhor vencimento para emissão da 2a via) ) ou o(s) comprovante(s) de pagamento para a devida baixa em
nosso sistema. Informamos a disponibilização dos boletos atualizados em nosso site e app. Ressaltamos os procedimentos judiciais cabíveis,
caso a(s) referida(s) taxa(s) não seja(m) paga(s). [~Fernando.]
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Anotações:
Número: 00006943 Data: 28/10/******* Data de retorno: Situação: Pendente
Em 28/10/21 enviamos mensagem ao(s) e-mail(s): *******; ******* solicitando o pagamento
da(s) taxa(s) vencida(s) em 10/07/21 {pedimos o melhor vencimento para emissão da 2a via} e inclusive enviamos o boleto que vencerá
em 10/11/21; ou o(s) comprovante(s) de pagamento para a devida baixa em nosso sistema. Informamos a disponibilização dos boletos
atualizados em nosso site e app. Ressaltamos os procedimentos judiciais cabíveis, caso a(s) referida(s) taxa(s) não seja(m) paga(s).
[~Fernando.]
Anotações:
Número: 00006568 Data: 17/09/******* Data de retorno: Situação: Pendente
Em 17/09/21 enviamos mensagem ao e-mail: ******* solicitando o pagamento da(s) taxa(s) vencida(s) em
10/07/21 {pedimos o melhor vencimento para emissão da 2a via} ou o(s) comprovante(s) de pagamento para a devida baixa em nosso
sistema. Informamos a disponibilização dos boletos atualizados em nosso site e app. Ressaltamos os procedimentos judiciais cabíveis, caso a
(s) referida(s) taxa(s) não seja(m) paga(s). [~Fernando.]

Espero sinceramente que tenha compreendido a situação e que a Exacto não tem relação com este episódio

De qualquer forma, estamos a disposição para ajuda-lo na solução, entraremos em contato com o escritorio que realiza a cobrança para intervir no seu pleito

Peço, por gentileza, que enviei mensagem no whatsapp da Exacto, informando que teve essa interação por aqui que o responderemos por la e ajudaremos na solução.