Exame Imagem e Laboratório

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Brasília - DF

10/08/2026 às 16:51

ID: 256089499

Realizei, no dia 31/07/2026, por meio da Emergência do Hospital Maternidade Brasília, a coleta dos exames Detecção de Streptococcus do Grupo B e Streptococcus agalactiae Pesquisa, conhecido como exame do cotonete (GBS).

Na ocasião, eu estava com 36 semanas e 5 dias de gestação e apresentava risco de parto prematuro, razão pela qual o exame foi solicitado pela equipe da emergência. Trata-se de um exame extremamente importante no final da gestação, pois seu resultado é utilizado pela equipe obstétrica para definir a necessidade de antibioticoprofilaxia durante o trabalho de parto, com o objetivo de reduzir o risco de transmissão da bactéria ao recém-nascido.

No momento do atendimento, fui informada de que o prazo para liberação seria de 2 dias úteis. Além disso, o próprio site do laboraria exame apresenta o prazo de 5 dias úteis. Posteriormente, ao acompanhar o exame pelo sistema, constava que um dos resultados estaria disponível em 10/08 e o outro em 12/08.

Agora, após entrar novamente em contato com o laboratório, fui surpreendida com uma NOVA informação: a chamada data prometida passou a ser 13/08/2026 às 07h.

Ou seja, nem o próprio laboratório consegue fornecer uma informação coerente sobre o prazo do exame. No atendimento fui informada de 2 dias úteis; há informação de 5 dias úteis no site; no sistema apareceram as datas de 10/08 e 12/08; e agora o atendimento informa 13/08.

Enquanto isso, minha gestação continua avançando.

Fiz a coleta com 36 semanas e 5 dias, em um atendimento de emergência por risco de parto prematuro, e estou praticamente entrando na 38 semana de gestação SEM O RESULTADO. Posso entrar em trabalho de parto a qualquer momento.

É ainda mais revoltante verificar que outros laboratórios oferecem prazo de aproximadamente 2 dias úteis para esse tipo de exame, enquanto o Exame Medicina Diagnóstica está levando quase duas semanas para entregar um resultado tão importante.

Já tentei solucionar o problema diretamente com a empresa por diferentes canais. Pelo WhatsApp, simplesmente informam que não conseguem tratar o caso e me encaminham para a Central. Entrei em contato por telefone, expliquei detalhadamente que estou em final de gestação, que o exame foi solicitado em contexto de emergência e que posso entrar em trabalho de parto a qualquer momento. Fui informada de que entrariam em contato com o setor responsável, solicitariam URGÊNCIA e retornariam o contato comigo (protocolo *****)

Até agora, NADA. Ninguém entrou em contato e o exame continua sem resultado.

É um verdadeiro jogo de empurra: cada canal fornece uma informação diferente, ninguém assume a responsabilidade e ninguém apresenta uma solução concreta.

Isso não é apenas um atraso inconveniente em um exame laboratorial. Estamos falando de um exame relacionado à assistência ao parto e à prevenção de infecção no recém-nascido.

O que acontecerá se eu entrar em trabalho de parto antes da liberação? Por que um exame coletado em 31/07, solicitado em contexto de emergência obstétrica, ainda não está disponível? Houve algum problema com a minha amostra? Ela foi processada corretamente? Por que os prazos são alterados constantemente sem qualquer explicação?

Considero essa situação uma enorme falta de respeito comigo enquanto paciente e consumidora e, principalmente, uma falta de responsabilidade na prestação de um serviço de saúde tão importante.

Deixo registrado, inclusive, que, caso ocorra qualquer intercorrência relacionada à ausência desse resultado no momento do parto, tomarei todas as medidas cabíveis para que sejam devidamente apuradas as responsabilidades decorrentes da demora, das informações contraditórias, da falha na prestação do serviço e da ausência de solução mesmo após a empresa ter sido expressamente comunicada sobre a urgência da situação.

Não quero mais ouvir que devo procurar outro canal. Não quero mais um protocolo. Não quero mais uma nova data prometida.

QUERO O RESULTADO DO MEU EXAME.

Solicito que o laboratório entre IMEDIATAMENTE em contato com o setor técnico responsável, verifique o que está acontecendo com a minha amostra e providencie a liberação do resultado com a máxima urgência.

Também exijo uma explicação formal sobre o motivo da demora, o motivo das sucessivas alterações de prazo, se houve qualquer problema técnico com a amostra e qual é, afinal, a data REAL de liberação do resultado.

Estou em final de gestação. Meu filho pode nascer a qualquer momento.

Espero que a empresa tenha a responsabilidade de solucionar essa situação antes do nascimento, e não venha posteriormente apresentar desculpas e justificativas para um problema que estou tentando resolver insistentemente e sobre o qual o laboratório já foi devidamente avisado.

Aguardo uma solução URGENTE e efetiva.