Falta de preparo equipe
Não respondida
Brasília - DF
27/07/2026 às 12:21
ID: 254925355
Novamente, tenho problemas com o laboratório Exame, onde agendo exames laboratoriais e o EXOMA, tudo pelo aplicativo, fizeram coleta, entreguei os pedidos conforme o coletador pediu, porém quando acessei o app não aparecia protocolo para o EXOMA, tive que abrir OS para identificar o erro, foi reportado que não havia sido anexado o pedido na plataforma ( uma opção que não é obrigatória dentro do aplicativo e sim opcional), e que vão precisar fazer recoleta. Lembrando um ponto importante: meu filho é autista, tem muita dificuldade de coleta, toda vez que eu agendar um exame vou ter que fazer recoleta? Por falta de atenção do laboratório! Isso é um desrespeito e falta de comunicação da equipe.