Descaso

Question

Meu médico geneticista me solicitou um exame genético, levei o pedido ao Laboratório Exame ( Unidade Centro Médico Júlio Adnet - Brasília DF), lá eles ficaram com uma cópia e disseram que retornariam em 72h, já faz mais de um mês e ninguém me dá uma resposta dessa análise referente a autorização do meu exame pelo plano de saúde Amil *******, meu médico me garantiu que lá tem autorização p fazer, mas eles não respondem minhas msg no canal de atendimento via WhatsApp, algumas vezes iniciam o atendimento mas não respondem depois, um total descaso, por isso quando preciso de outros exames só vou no Laboratório Sabin, porque lá sim, a empresa sabe atender o cliente.

Accepted Answer

Bom dia, como comunicado em nosso atendimento por ligação, infelizmente não temos como resolver uma demanda que não pertence a nossa clínica. Para melhor resolução do seu caso, orientamos realizar sua reclamação pelo CNPJ para que a empresa que deseja tenha conhecimento da sua demanda.

Agradecemos a compreensão e desejamos boa sorte.

Descaso

Resposta da empresa