Exames Ocupacionais: Cobrança indevida, demora na emissão de documentos e nota fiscal, e falha na comunicação com a empresa.

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Belo Horizonte - MG

20/03/2026 às 17:23

ID: 243874133

Comecei minha relação com a clínica quando fui contratada pela empresa. O atendimento inicial (pagamento avulso) foi excelente. A empresa na qual trabalho cresceu e decidimos contratar o PGR e o PCMSO da EXAMES OCUPACIONAIS MEDICINA DO TRABALHO BH/MG para nossa unidade. Contratamos o serviço para 4 CNPJS do nosso grupo. Foram onde começaram os problemas.
Primeiramente transferiram para um setor comercial que perdia as informações, eu tinha que ficar cobrando o andamento dos documentos. Davam um prazo de 7 dias que nunca acabava, sempre esqueciam informações. Um mês depois da solicitação consegui os documentos, a solicitação do pagamento foi anual e a vista.
O financeiro não me enviou os boletos, e para minha surpresa a conta de acesso para agendamentos de Exames da minha empresa bizarramente foi suspensa por inadimplência. Eu precisando contratar o funcionário o dia todo ligando e nada de resolver. Até que o financeiro enviou os boletos, todos errados cobrando parcelamento de contratos ao invés de coparticipação.
Ainda tive paciência pedi pra ajustarem com muito custo conseguiram, então começou a nova novela a emissão de nota fiscal.
Jogam a responsabilidade para o comercial, você pede pra falar com o responsável pela clinica o Thiago, o telefone nunca completa, ele diz que retorna a ligação e o meu telefone cai em "Caixa Postal". As notas nunca chegam..isso faz quase 3 meses, pasmem, 3 meses. O preço do barato na elaboração dos documentos saiu muito caro devido a negligência fiscal da empresa. Se vc é empresa de grande porte com volume de funcionários como eu, passe longe dessa clinica. Bh tem outras empresas grandes de Medicina do trabalho que são parceiras e não dão dor de cabeça como a EXAMES OCUPACIONAIS a qual encerrarei o contrato menos de 90 dias depois de contratar.

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Consideração final do consumidor

08/06/2026 às 12:53

Satisfatorio

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5