Exames Urgentes - Ressonância Magnética

Reclamar dessa empresa

Jandira - SP

01/10/2019 às 10:16

ID: 95662349

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

OBS - PERDI MEU RETORNO COM O MEDICO GRAÇAS AOS BONS SERVIÇOS PRESTADOS POR VOCES.

Estou extremamente indignada quanto a postura dos atendentes via whatsap dessa empresa e não só isso a falta de comprometimento e zelo nas informações repassadas.
No dia 16/09 entrei em contato com a empresa via site posterior as atendentes falaram comigo via whatsap nome da pessoa do primeiro contato CAMILA a respeito de informações como preço, datas, horarios e principalmente preparos antes do exame, pois bem, marquei o exame e salientei que nao devia haver erros pois morava muito longe ja que a menina me direcionou a unidade tucuruvi zona norte eu residuo na zona oeste o deslocamento por ser por transporte publico seria de dificil acesso ainda mais por ser em um sabado onde o transporte demora ainda mais.
sai de casa sem almocar na data combinada onde tive que pegar 5 meios de transporte, chegando ao local me informaram que eu nao podia realizar o exame pois estava fora dos padroes de preparo e chamaram ate um tecnico do hospotal MEDICOM para me orientar que eu nao devia fazer o exame pois o que as atendentes haviam passado estava incorreto.
me desesperei e comecei a passar mal de tanto chorar, perdi nao somente o tempo, estava com fome, cansada e me abalei emocionalmente nao havia almoçado e pra variar a atendente que me passou o procedimento inicial disse que eu havia de ficar sem urinar por cerca de de algumas horas antes do exame.
tentei ligar para eles me ajudar nao me atenderam e nada fizeram em relacao a minha situação, o pior de tudo isso É QUE POR CAUSA DO ERRO DA MENINA QUE ME FEZ NUM SABADO EM UM LUGAR QUE DEMOREI MAIS DE 3 HORAS PARA CHEGAR AINDA PERDEREI MEU RETORNO MEDICO E TINHA AVISADO A ELES ISSO TAMBEM QUE EU IRIA NA UNIDADE PEGARIA AS IMAGENS E LEVARIA PARA MEU MEDICO MEU RETORNO ESTAVA AGENDADO PARA HOJE E TINHA ATE HOJE POIS O RETORNO SAO DE 15 DIAS APÓS A CONSULTA INICIAL. PERDI NAO SO TEMPO, PERDI MEU RETORNO QUE TEREI QUE PAGAR NOVAMENTE A CONSULTA E TAMBEM PERDI RECURSOS FINANCEIROS POIS GASTEI ATE COM UBER PARA ME DESLOCAR ATE O LOCAL. QUERO QUE SAIBAM QUE MEU FIM DE SEMANA INTEIRO FIQUEI COM A PRESSAO ALTA DE TANTO NERVOSO QUE PASSEI POR FALTA DE PREPARO DE VOCES E QUE TAMBEM NAO DEIXAREI ESSA SITUAÇÃO OCORRER NOVAMENTE E QUE COM CERTEZA TENTAREI DE TODAS AS FORMAS QUE NAO SO A MIM MAS QUE MUITOS CLIENTES NAO PASSEM PELO QUE PASSEI E FAREI O QUE FOR POSSIVEL PARA AVISAR A TODOS SOBRE O QUE OCORREU COMIGO.
TOTAL FALTA DE PREPARO RESPEITO E ZELO COM OS CLIENTES DE VOCES.
MEU CUSTO FICOU MUITO MAIS QUE *******,00 REAIS PARA REMARCAR A CONSULTA COM O MEDICO ALIMENTACAO E TRANSPORTE MAS ISSO NAO E O MAIS IMPORTANTE O QUE CONTA AQUI E O QUE PASSEI E A IMPORTANCIA DO EXAME PARA MIM QUE VENHO A TANTO TEMPO TENTANDO FAZER E DESCOBRIR A CAUSA DA MINHA INFERTILIDADE ESPERO QUE COMPREENDAM O MEU ABALO EMOCIONAL E QUE ISSO NAO SE FAZ NEM COMIGO NEM COM NINGUEM.