Consulta e atendimento
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
20/01/2017 às 13:48
ID: 23723467
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui a uma consulta particular com a Dra. Maria Angelica.
Fui atendida com educação, mas com profissionalismo muito a desejar. .Nenhum laboratório pesquisado realiza o tipo de exame pedido. (Fleury, Salomão, A mais..). Liguei para a clínica, enviei e-mail , falei no chat e ninguém sabe me informar e me ajudar.
Paguei por um serviço que não obtive em todos os sentidos.
Desejo meu dinheiro da consulta de volta e desejo falar com a ouvidoria.
Fico no aguardo.
Tais D. Okamoto
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Resposta da empresa
20/01/2017 às 14:32
O ExamineJá entrou em contato com a cliente e solucionou o caso, reembolsando-a integralmente.
Temos um compromisso permanente com a qualidade de nossa rede, portanto, entraremos em contato com a clínica que realizou o atendimento para passar todo o feedback dado pela cliente em relação ao serviço prestado por eles.
Pedimos novamente desculpas pelo ocorrido e nos deixamos disponíveis em todos os canais de atendimento em caso de futuras dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe ExamineJá.