Supermercado não aplica desconto anunciado e ignora reclamações
Em réplica
Campinas - SP
29/10/2025 às 09:20
ID: 230514279
o supermercado @EXAMINE faz promoção e divulgação dos produtos e na hora que vai pagar o produto comprado este desconto não aparece na nota fiscal, e ai voce reclama no site e dizem que vão responder em até dois dias úteis e NADA, SEM RESPOSTA NENHUMA, PELO QUE VI AQUI NO RECLAME AQUI, NÃO RESPONDEM NADA, O CLIENTE SÓ É BOM QUANDO PAGA SUA CONTA NO CAIXA E NADA MAIS
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 15:30
Olá, tudo bem?
Lamentamos muito pela sua experiência e pedimos desculpas pelo ocorrido. Esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer.
Sabemos também que a falta de retorno é algo que gera ainda mais insatisfação, e por isso reforçamos que já revisamos nossos processos para garantir mais agilidade e atenção aos nossos clientes.
Agradecemos pelo seu apontamento, pois ele é fundamental para nossa melhoria contínua.
Seguimos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Examine Supermercados
Réplica do consumidor
09/04/2026 às 08:33
QUE AGILIDADE, depois de quase 6 meses eles respondem, abissal está agilidade e respeito ao cliente KKKKKKK