Negligência no fornecimento de internet

Olá, Sr. Cássio Tosca.

Lamentamos sinceramente pelos transtornos causados e entendemos o impacto que a falta de conexão pode gerar, especialmente para quem trabalha em home office e depende da internet para exercer suas atividades.

Pedimos desculpas pelo tempo de indisponibilidade e pela percepção de falta de informações durante o atendimento. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

Seu relato foi encaminhado para análise, e nossa equipe verificará o ocorrido para identificar a causa da interrupção e adotar as medidas necessárias para evitar que situações como essa se repitam.

Agradecemos por compartilhar sua experiência e esperamos ter a oportunidade de recuperar sua confiança, oferecendo um atendimento mais ágil e um serviço compatível com a qualidade que buscamos entregar.

Atenciosamente,
Equipe Exanet Telecom