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Recife - PE

22/05/2026 às 09:32

ID: 249373017

estou sem internet a 3 dias , perdendo vendas em ate 20 mil reais , suporte pessimo , ja liguei inumeras vezes nionguem resolve , um tecnico para ir a loja levam 4 dias completo absurdo, pago sempre em dia nunca atraso

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Resposta da empresa

06/08/2026 às 15:58

Olá, William.

Lamentamos sinceramente pelos transtornos enfrentados e entendemos a gravidade de permanecer sem conexão por esse período, principalmente considerando o impacto que isso pode causar às atividades da sua empresa.

Essa não é a experiência que buscamos oferecer aos nossos clientes, e pedimos desculpas pela demora no atendimento e pelo tempo necessário para a resolução do problema.

Seu caso será tratado com prioridade pela nossa equipe. Entraremos em contato pelos dados cadastrados para verificar o ocorrido, acompanhar a solução até o restabelecimento do serviço e prestar todos os esclarecimentos necessários.

Agradecemos por nos informar sobre essa situação, pois ela nos permite identificar oportunidades de melhoria em nossos processos. Permanecemos à disposição e faremos o possível para recuperar sua confiança em nossos serviços.