Exata Assessoria

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São Paulo - SP

06/10/2014 às 08:48

ID: 10298199

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Em 23/09/******* entrei em contato com esta empresa e foi atendido pela Sra. Cris relatei sobre as parcelas em atraso com o veiculo em nome de minha mãe e gostaria de uma negociação junto ao banco , Sra Cris me disse que poderia negociar com o banco dizendo que as parcelas em atraso seriam renegociadas sem juros com o pagamento para 30/10/******* (data que eu forneci pelas minhas condições financeiras) e que as parcelas seriam reprogramadas sendo que a de julho o novo vencimento seria em outubro e assim por diante, que este pagamento seria em uma conta em juízo e que eu não poderia atrasar nenhuma parcela, perguntei inúmeras vezes sobre busca e apreensão do veiculo, pq eu deixei bem claro que não aceitaria sob hipótese alguma esconder o carro como muitas por ai fazem e ele me garantiu que não trabalhavam desta forma, confiando nesta pessoa realizei o pagamento de R$ *******,00 via boleto bancário para a Exata Assessoria em 25/09/******* via boleto bancário em dinheiro, dinheiro este que seria o do pagamento da parcela em atraso, ela me garantiu que em 5 dias o serviço seria realizado. Em 30/10/******* entra em contato comigo Sr. André que se diz do departamento jurídico da empresa e me diz que não tem milagre que se as parcelas já estavam atrasadas que eu teria que paga-las ou "dar um jeitinho de esconder o carro" fiquei indignada com o que ouvi, sendo que a única condição que pedi era justamente esta, disse que não queria mais o serviço e que queria meu dinheiro de volta, pq não foi isto que a SRA CRIS me vendeu em 23/09/*******. Após esta conversa entro em contato praticamente todos os dias pedindo o cancelamento do serviço e os mesmos, não entram em contato, não dão resposta e quando te atendem não tem respeito comigo, são rudes e m sem educação, até parece que a errada da situação sou eu. Já entrei em contato com a Rede Record de Televisão, afinal a propaganda veio desta emissora, que estão me dando a oportunidade de ir até a patrulha do consumidor expor o caso. A que ponto precisamos chegar... Deixo bem claro que a EXATA ASSESSORIA não tem respeito com quem as procura para resolver seus problemas e não cumpre prazos nem o serviço prometido.