Atraso de meses na entrega, sem justificativa ou retorno

Respondida
São Paulo - SP
16/11/2023 às 05:56
ID: 175995249
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrecisei usar o serviço da Exata Cargo sob o nome de Todo Brasil Transportes para trazer uma mercadoria de Manaus para Campinas-SP. No entando, a mercadoria que foi postada no dia 01/11 está prevista para chegar dia 8/12, um prazo surreal, sem justificativa alguma e que acarreta um prejuízo imenso para nossa empresa, pois os clientes cancelaram o pedido em função desse atraso.
Não entendi porque minha encomenda vai vir através de Porto Velho e não de Belém, o que adiantaria muito esse prazo.
Ficamos reféns dessa empresa sem respostas e sem alternativa, não recomendo nunca!!!!
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Resposta da empresa
27/11/2023 às 11:05
Boa tarde!
Estamos trabalhando internamente para que casos como este não venham ocorrer novamente.
Qual o número da nota fiscal?