Exata Cargo

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Natal - RN

31/07/2023 às 22:37

ID: 169263131

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Estou registrando aqui pra todos tomares muito cuidado com essa transportadora. Recomendo firmemente que, caso verifiquem na nota fiscal que é ela, antes mesmo dela fazer a coleta, entrem em contato com a loja e exijam a troca. Comprei uma Serra de Bancada da Bosch da Loja do Mecânico (que por sinal prontificou-se e resolveu o problema) no dia 10/06/*******. No dia 14/06/******* foi entregue para a transportadora, porém, no mesmo dia foi devolvido para a loja. Segundo o atendimento da loja isso em geral acontece quando a mercadoria é danificada. A loja refaturou o pedido e, no dia 24/06/******* emitiu nova nota e enviou novamente para a transportadora em 26/06, e aí começa a saga. Originalmente o prazo da entrega seria até 28/06, porém, obviamente, essa prazo não seria mais cumprido. No site da transportadora o novo prazo era 13/07. O mais estranho é que a carga foi coletada em Contagem/MG, mas foi primeiro pra Guarulhos pra, depois, aí sim, começar a vir. O rastreio, em tese, até que era bem atualizado, porém, no dia 13/07 ainda estava em Aracaju. Só chegou no destino no dia 22/07.. ou assim eu achei. Entrei em contato com a dita transportadora no dia 26/07 pra saber o porquê ainda não ter sido entregue, no que a sra. Nathalia, atendente da filial Parnamirim, me avisou que a ocorrência no sistema de rastreio havia sido colocada equivocadamente, e na verdade o produto não estava na filial Parnamirim, mas sim a caminho de Fortaleza/CE. Bom, geografia básica - Fortaleza fica DEPOIS de Parnamirim - ******* km de distância, segundo o Google. Falei isso pra moça, e ela disse que iria verificar com o setor responsável.. e daí, ninguém falou ou respondeu mais nada. Hoje, dia 31/07, continuamente tentando falar via WhatsApp sem sucesso, entrei em contato com a Loja, logicamente transtornado, e exigi uma solução. Eles também não estavam conseguindo contato com a transportadora, mas resolveram pra mim - me deram um vocher no valor do *******, e vão tentar correr atrás do prejuízo, porque pelo que a pessoa falou não se sabe onde foi parar o produto! Então, mais uma vez, tomem cuidado - fujam dessa transportadora! Fiz um novo pedido da serra, na mesma loja, e graças á Deus, já saiu a nota e a transportadora é diferente.