Não ressarciram R$ 31.*******,09 de mercadoria avariada no transporte

Resolvido
Manaus - AM
01/11/2023 às 22:20
ID: 175161885
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNossa empresa trabalha há anos com a Exata Cargo, atualmente TodoBrasil, nos ultimos meses vêm atrasando todas as entregas, porém o pior aconteceu em setembro deste ano, contratamos para trazer umas unidades condensadoras, porém parte delas foi avariada no transporte, eles nos comunicaram por telefone q haviam avariadas algumas unidades, solicitamos que fossem entregues que iriam avaliar. Como houve demora na entrega, descobrimos que eles haviam levados os materiais para conserto, ou seja, queriam minimizar o estrago. Depois de conversar com o diretor da empresa, vieram trazer os materiais. Foram recusadas a maioria, depois de uma reunião presencial com o diretor, gerente e etc.. ficou acertado que seria abatido as faturas que tinhamos em aberto como parte do pagamento e ficou R$ 31.*******,09 parcelado em 3x começando a pagar somente em outubro, porém chegou a data do vencimento e não nos pagaram, fizeram uma nova proposta de parcelamento, porém recusamos pois nós pagamos nosso fornecedor, então fizemos a proposta de ficar com os materiais avariados e resolver a situação, simplesmente o diretor não nos responde, eles não nos pagaram e ficaram com os materiais.
Simplesmente uma empresa descompromissada.
Vamos protestar cada boleto não pago.
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Resposta da empresa
27/11/2023 às 11:04
Boa tarde!
Estamos trabalhando internamente para que casos como este não venham ocorrer novamente.
Réplica do consumidor
04/12/2023 às 18:14
Vocês primeiro precisam nos pagar e responder nossos emails, não adianta vir aqui no RA se mostrar prestativos, mas ainda estão inadimplentes e sequer nos dão satisfação.
Estamos no aguardo da quitação dos boletos
Consideração final do consumidor
05/02/2024 às 17:04
Foi necessário protestar os títulos
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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