Aplicativo Exata Fit não funciona há semanas e nenhuma providência em andamento.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
24/03/2025 às 10:49
ID: 212924495
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá algumas semanas instalaram nova versão do aplicativo Exata Fit que não permite registrar as cargas de treinamento. Nem os professores nem a equipe de atendimento tem qualquer informação sobre as providências e estimativa de quando teremos um aplicativo plenamente funcional. Infelizmente as reclamações são recorrentes e as respostas absolutamente genéricas e sem objetividade. Espero que tenha uma resposta OBJETIVA, dando um PRAZO para corrigir o problema ou voltar pra versão anterior, que funcionava.
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Resposta da empresa
30/07/2025 às 18:44
Olá, Paulo.
Agradecemos pelo seu contato e compreendemos plenamente a sua insatisfação.
Devido à demora na resolução dos problemas do antigo aplicativo Exata Fit, optamos por descontinuá-lo. Agora, estamos utilizando o aplicativo Technogym, que permite o agendamento das aulas e a visualização dos treinos de musculação.
Estamos à disposição para te auxiliar no uso das funcionalidades do novo app, sempre que precisar.
Pedimos desculpas pelos transtornos e agradecemos pela paciência e compreensão durante essa transição.
ExataFit
Consideração final do consumidor
30/07/2025 às 21:07
Demorou mas resolveu.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8