Clicksing e contrato Exata Soluções CNPJ: 05.*******.*******/*******88
Não resolvido
São Paulo - SP
27/08/2024 às 14:12
ID: 195731879
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAssinei um contrato com a Exata Soluções e estão retendo meu dinheiro 62.*******,00 que supostamente seria pra lance, mas a empresa nem é parceira da caixa consórcio, conforme ouvidoria da própria caixa econômica, mas ao receber um contrato verificado pela Clicksign me passou uma certa credibilidade, mas parece que não há quaisquer verificações por parte da empresa Clicksign, estou tentando recuperar meu dinheiro e gostaria que a
Clicksign se manisfestasse referente ao contrato assinado pela plataforma.
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Resposta da empresa
29/08/2024 às 13:15
Olá, espero que esteja bem...
Mediante a manifestação registrada, após análise do caso, esclarecemos que em primeiro ponto, nos encaminhe através do nosso canal de atendimento o áudio citado referente a devolução de valores, pois não localizamos a evidência.
É importante ressaltar que não houve irregularidades na sua contratação a mesma foi realizada de forma presencial, no demais identificamos que foi aberto o protocolo no canal de atendimento para cancelamento de contrato o qual está em análise e será reportado no e-mail cadastrado.
Ademais, é relevante destacar que a prestação de serviços por parte da nossa empresa foi integralmente concluída, em total conformidade com os termos acordados.
Atenciosamente, Diego
Exata Soluções Financeiras
Réplica da empresa
29/08/2024 às 13:15
Olá, espero que esteja bem...
Mediante a manifestação registrada, após análise do caso, esclarecemos que em primeiro ponto, nos encaminhe através do nosso canal de atendimento o áudio citado referente a devolução de valores, pois não localizamos a evidência.
É importante ressaltar que não houve irregularidades na sua contratação a mesma foi realizada de forma presencial, no demais identificamos que foi aberto o protocolo no canal de atendimento para cancelamento de contrato o qual está em análise e será reportado no e-mail cadastrado.
Ademais, é relevante destacar que a prestação de serviços por parte da nossa empresa foi integralmente concluída, em total conformidade com os termos acordados
Atenciosamente, Diego
Exata Soluções Financeiras
Réplica do consumidor
29/08/2024 às 14:12
Nao houve assessoria por parte da empresa, e não fizeram o cancelamento, o dinheiro R$ 62,*******.00 está em pose da Exata Soluções. Não resolveram nada, quero o cancelamento, ******* de 10 dias finaliza 29/08 hoje. Não recebi nenhum e-mail.
Consideração final do consumidor
30/08/2024 às 19:41
Não devolveram meu dinheiro, são vários por dia, não caiam nessa, fujam.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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