Agendamento de entrega impossível e má fé da empresa
Não resolvido
São Paulo - SP
11/03/2026 às 10:58
ID: 242952845
desde ontem 10/03/2026 a exata esta tentando agendar, a entrega pra hoje 11/03/2026 as 13:30 mas são sabedores que não me encontro na cidade, e agem deliberadamente de má fé..... nunca vi uma empresa tão desorganizada .... depois irão responder que estão tentando entregar na maior cara de [Editado pelo Reclame Aqui], mas sabem que estou ausente, como tb alegaram não terem visto a tempo minha resposta sobre a frustrada entrega do dia 28/02/2026 da moto usada ...
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 13:26
Prezado Sr Gabriel,
Não tínhamos como saber que o senhor estava viajando. No intuito de lhe entregar a nova scooter o quanto antes, sugerimos a data de 11/03/2026 para finalizar a entrega em loja.
Contudo, assim que o senhor nos informou que estava em viagem, sugerimos uma nova data, após seu retorno.
Por fim, a entrega foi concluída em 14/03/2026, às 11h, em loja, conforme data escolhida pelo senhor, e prontamente aceita e organizada pela Baston, empresa promotora da campanha.
Permanecemos ao dispor.
Réplica da empresa
16/03/2026 às 13:56
Entrega do prêmio concluída em 14/03/2026, às 11h, conforme data e horário escolhidos pelo contemplado.
Permanecemos ao dispor.
Réplica do consumidor
26/03/2026 às 13:53
sabiam sim, pois tem mensagem no whatsapp
Consideração final do consumidor
02/04/2026 às 13:46
sempre respostas diferentes, falam uma coisa, tenho gravado no whatsapp e depois dizem que nao falaram
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
02/04/2026 às 15:29
Entrega do prêmio concluída em 14/03/2026, às 11h, conforme data e horário escolhidos pelo contemplado.
Permanecemos ao dispor.