Exata Telecom

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/10/2017 às 15:29

ID: 29630365

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Entrou em contato comigo um consultor VIVO da empresa EXATA TELECOM, para um novo plano com custo R$ 1.*******,79 / mês, mas para isso seria necessário a aquisição de 21 linhas (que não seriam ativadas e não teria custo), óbvio o que não ocorreu. As mensalidades vieram no valor de R$ 1.*******,00 em média, mas em Julho/******* a fatura passou para R$ 4.*******,00 desde então estou tentando entender o que houve. Hoje para minha surpresa a VIVO informou que o custo está em função dessas 21 linhas ( que nunca foram usadas), ao tentar cancelar seria gerada multa em torno de R$ 40.*******,00. A quem posso recorrer agora?