6 meses com lâmpada queimada

Olá, Elenilce!

Lamentamos muito os transtornos que você tem enfrentado. Após análise, verificamos que o problema relatado não está relacionado ao uso do nosso sistema ou aplicativo, mas sim à prestação de serviço referente ao seu chamado/protocolo no seu município.
Se o seu problema ainda não foi resolvido, gostaríamos de te ajudar da melhor forma possível. Pedimos que, por favor, registre novamente a sua solicitação e nos envie o número do protocolo, para que possamos encaminhar a situação para os responsáveis e buscar o suporte necessário. Você pode enviar o protocolo para o e-mail: *******.

Gostaríamos de reforçar que a Exati é uma empresa especializada no desenvolvimento de software, e operações de CallCenter para PPP e não atuamos na prestação de serviços (manutenção) de iluminação pública no município de Eusébio. No entanto, estamos à disposição para ajudar no que for possível e acompanhar a situação de perto.

Agradecemos pela sua compreensão e estamos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento.

Atenciosamente,
Equipe Exati