Falta iluminação pública
Respondida
São Paulo - SP
22/05/2024 às 07:01
ID: 189276687
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstamos sem iluminação na rua Araguaçu no Guarujá em frente ao número 87 e ******* e não temos retorno da empresa, aparentemente a empresa não presta o serviço aos munícipes pois não responde e também não realiza.
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Resposta da empresa
30/12/2024 às 13:38
Olá, Wilson!
Lamentamos muito pelo transtorno que você está enfrentando. Após analisarmos sua situação, identificamos que o problema não está relacionado ao uso do nosso sistema ou aplicativo, mas sim à prestação de serviço relacionada ao seu chamado.
Aqui na Exati, somos responsáveis pelo desenvolvimento e suporte do sistema, enquanto a prefeitura é a responsável pelo atendimento, juntamente com as empresas especializadas que prestam esse serviço.
Para que seu chamado seja resolvido de forma mais ágil, sugerimos que entre em contato diretamente com a prefeitura do seu município. Você pode ligar para o número ********************* ou utilizar os canais de atendimento da ouvidoria/ramal disponíveis, onde o call center responsável poderá auxiliar com suas dúvidas e acompanhar o andamento do seu chamado.
Estamos à disposição para qualquer outra informação ou esclarecimento que você precisar e agradecemos pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Exati