Incluído exame repetido no resultado

Resolvido
Brasília - DF
21/12/2023 às 18:51
ID: 178860035
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPaguei no particular e fiz um exame no Exato Laboratório em outubro de ******* e tive que repetir esse exame em 05/12/*******. Novamente paguei no particular para fazer esse exame, pois o seguro saúde não o cobre, e a previsão de entrega era até hoje (21/12). Para minha surpresa, hoje fui verificar no site e consta no resultado EXATAMENTE O MESMO RESULTADO DO EXAME QUE FIZ EM OUTUBRO. A data de entrada é a mesma e até o código da assinatura digital do laudo é O MESMO. E quando tento ligar nos telefone informados no site, ninguém atende, e também enviei mensagem pelo site e não obtive resposta. Assim, solicito sejam tomadas providências urgentes para inclusão do EXAME CORRETO E ATUALIZADO.
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Resposta da empresa
22/12/2023 às 11:40
Olá, Tatiana.
Nossa assessoria científica entrará em contato com você para entender melhor o ocorrido e resolver qualquer tipo de problema.
Atenciosamente,
Exato Laboratório.
Consideração final do consumidor
21/01/2024 às 09:46
.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4