Laudo errado de exame Toxicológico LABORATÓRIO EXATO E DB TOXICOLOGIA

Não resolvido
Brasília - DF
30/01/2025 às 21:13
ID: 208690331
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo mês de novembro de *******, meu esposo procurou o Laboratório Exato , na cidade de Planaltina-DF, para realizar um exame toxicológico para renovação da CNH. Para nossa surpresa ao pegar o laudo, estava positivo para as substâncias cocaína e benzoilecgonina . Era óbvio que se tratava de um erro, pois meu esposo nasceu em um lar cristão, evangélico desde criança, hoje é Pastor a 15 anos, nunca fumou , nunca bebeu álcool, nunca usou nenhum tipo de drogas, nunca teve contato com nenhum tipo de entorpecentes, nem sabe como é a cocaína. E não tinha feito uso de nenhum tipo de medicação meses antes do exame. Enfim, desesperados com a tamanha falha, entrei em contato com o Laboratório que analisou a amostra dos pelos colhidos para a análise, chamado DB TOXICOLÓGICO, abri uma ouvidoria questionando o equívoco e pedí uma contraprova, eles pediram para procurar o Laboratório Exato, que pediu a realização da contraprova com o mesmo material retirado dia 14/11, não realizaram outra coleta de material. Dias depois, ao pegar novamente, o laudo, foi agora um sentimento de revolta e decepção, dessa vez com a mesma amostra colhida a primeira vez, acusou positivo para as drogas (cocaína, benzoilecgonina, norcocaína e cocaetileno). Um absurdo! Como que uma pessoa que nunca teve contato com essas drogas, possa ter um laudo positivo para tantas drogas e ainda em uma contraprova? Abro essa reclamação pois conheço a boa índole e reputação e caráter do meu esposo, que foi envergonhado e tido como viciado e drogado injustamente por causa de falhas gravíssimas, ele poderia ter perdido seu direito de dirigir por erro de 2 Laboratórios irresponsáveis e desonestos (Laboratório Exato e o DB Toxicologia, que analisou o material).
Diante dessa situação, dentro do tempo da janela de detecção, meu esposo fez outro exame toxicológico em um laboratório de qualidade e confiança, o resultado como era o esperado foi negativo para todos os tipos de drogas! Vamos procurar judicialmente os nossos direitos.
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Consideração final do consumidor
02/04/2025 às 08:04
Empresa péssima tanto o Laboratório Exato quanto o DB toxicologia, nem responder as reclamações responderam, já se vê a qualidade que tem e atenção que dão ao cliente.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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