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Brasília - DF

18/08/2023 às 14:09

ID: 170398605

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Fiz exames do meu filho no dia 31/07/*******, ocorre que por algum erro no laboratório tiveram que fazer uma nova coleta, e hoje no dia 18/08/******* o resultado de 2 exames não ficaram prontos e ele tinha o retorno da consulta do qual tive que cancelar e só consigo nova data daqui um mês por pura falta de responsabilidade, compromisso da empresa. Os canais de atendimento não funcionam. o telefone ninguém atende, o site fica muito fora do ar. Arrependimento ter escolhido esse laboratório. Avisei da data hoje e simplesmente não me deram qualquer retorno.

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Resposta da empresa

11/03/2024 às 14:46

Olá, Kelly. Lamentamos pelo ocorrido. Nosso setor de qualidade está pronto para resolver problemas como esse.

Consideração final do consumidor

10/04/2024 às 11:00

péssimo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5