Sensores de movimento não funcionam
Resolvido
Boa Vista - RR
12/05/2025 às 21:46
ID: 216911793
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 1sensor exatron LESFEXXC PT, contratei um profissional para instalar, o mesmo teve dificuldades para instalar e configurar foi uma luta inglória. Falei com a exatron que se dispos a substituir o produto, porém depois de todo o trabalho para ir até os correios, pagamento de estacionamento, o novo produto chegou (*****) e mais um profissional contratado nao tecw exito, o sensor ficou acendendo e apagando a luz detectando movimento a cada segundo. A empresa não se nega a substituir, mas veja, já foram gastos com 2 profissionais, ida ao correio, estacionamento, repetir tudo de novo é muito caro. Péssimos produtos.
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Resposta da empresa
13/05/2025 às 08:07
Prezado Sr. Gedson, bom dia. Espero que você se encontre bem.
Lamentamos que você tenha sofrido esse descontentamento, mas quero que saibas que estamos aqui para lhe ajudar.
Recebemos a sua reclamação e será aberto o registro em nosso sistema. Nossa equipe entrará em contato com as orientações.
Ficamos à sua disposição em todos os nossos canais de atendimento.
Atte., Exatron.
Réplica do consumidor
19/05/2025 às 16:23
Ainda no aguardo do produto.
Consideração final do consumidor
30/05/2025 às 19:25
Atenciosos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
02/06/2025 às 08:16
Bom dia Sr. Gedson.
A Exatron agradece seu feedback.
Estamos sempre disponíveis através dos canais de comunicação.
Tenha um ótimo dia!