Pagamento referente indenização do governo
Em réplica
São Paulo - SP
05/03/2025 às 08:31
ID: 211337037
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu vi um vídeo do deputado Nicolas Ferreira falando da indenização do governo por vazamento de dados. Paguei 2 taxas ,nos valores de 72,80 e outra no valor de 63,42. 1uando pediram mais uma taxa d3 52 ,00 o banco avisou que podia ser [Editado pelo Reclame Aqui] e aí fui verificar.
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Resposta da empresa
06/03/2025 às 12:13
Olá nome da Monika,
Espero que esteja tudo bem contigo.
Gostaríamos de esclarecer que nossa plataforma atua exclusivamente no processamento de pagamentos e não tem vínculo direto com o produtor ou fornecedor do conteúdo adquirido. Por isso, qualquer questão relacionada ao produto deve ser direcionada diretamente ao produtor.
Enviamos para o seu e-mail registrado no Reclame AQUI um comprovante do estorno realizado, com o assunto Exattus - Reclame AQUI 211337037. Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e também a pasta de spam.
Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou esclarecimento que possa necessitar, através do e-mail *******.
Por favor, considere avaliar sua experiência com nossa equipe de suporte. Lembrando que a avaliação Voltaria a fazer negócio se refere à Exattus, e não ao produto ou ao infoprodutor.
Atenciosamente,
Equipe Suporte Exattus
Réplica do consumidor
07/03/2025 às 21:24
Boa noite ,foi feito a devolução de apenas um pagamento. O valor de 72,80,fará o outro que é de 63,42 confirme anexo os comprovantes. Mais desde já agradeço a colaboração, pq tenho certeza que será resolvido