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Guapimirim - RJ

03/03/2025 às 11:09

ID: 211237925

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Em 02/03/25 vi o site do programa que dizia indenizar pessoas que tiveram dados vazados pelo governo e que estaria sendo liberado valor da indenização de acordo com o final do seu CPF. Acabei entrando no SAIBA MAIS E VI QUE PESSOAS QUESTIONAVAM TAXAS, E UM Rapaz em vídeo(Nicolas Pereira) informava que valores acima de 2.******* reais seria preciso pagar taxa para a liberação do valor pelo governo. Era só acompanhar os comandos da assistente virtual. E assim segui... Pediram-me uma taxa de 72,80 a princípio, depois de 63,42 para a liberação https://******* e ao final outra taxa de 54,02 às 10:32:06. Enfim, fui [Editado pelo Reclame Aqui] por salafrários que se apropriaram https://******* dinheiro ilicitamente. Fui [Editado pelo Reclame Aqui] no valor total de *******,24. Quero o meu dinheiro de volta e uma solução para o problema!

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Resposta da empresa

06/03/2025 às 12:21

Olá nome da Edilene,
Espero que esteja tudo bem contigo.

Gostaríamos de esclarecer que nossa plataforma atua exclusivamente no processamento de pagamentos e não tem vínculo direto com o produtor ou fornecedor do conteúdo adquirido. Por isso, qualquer questão relacionada ao produto deve ser direcionada diretamente ao produtor.

Enviamos para o seu e-mail registrado no Reclame AQUI um comprovante do estorno realizado, com o assunto Exattus - Reclame AQUI 211237925. Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e também a pasta de spam.

Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou esclarecimento que possa necessitar, através do e-mail *******.

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