Carregador de bateria de serra circular Exbom parou de funcionar em menos de 6 meses
Resolvido
Salvador - BA
03/07/2026 às 15:55
ID: 253026779
Boa tarde. Comprei uma serra circular profissional com 2 baterias Exbom pelo mercado livre. O produto chegou dia 24 de Fevereiro de 2026. Hoje, dia 03 de julho de 2026, o carregador das baterias não está mais funcionando. Testei em diversas tomadas e nao acende nem o led nem da carga. Produto com menos de 6 meses já apresentando defeito.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 08:08
Olá!Agradecemos por compartilhar sua experiência. Sentimos muito pelo transtorno e queremos te ajudar o mais rápido possível.
Para seguirmos corretamente com a análise, por favor envie um e-mail para [email protected] com os detalhes do caso.
Assim nossa equipe conseguirá verificar tudo formalmente e oferecer a solução adequada.
Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição!
Atenciosamente,
SAC - Suporte e DúvidasNext Trading Distribuidor Ltda.
Site:http://www.next-trading.com
Réplica do consumidor
07/07/2026 às 16:57
O email foi enviado para o email informado antes mesmo de abrir a reclamação por aqui. Até agora estou sem resposta.
Réplica da empresa
09/07/2026 às 07:54
Bom dia, informo que foi respondido, peço que olhe spam pois em algumas situações está indo e o cliente acaba não vendo.
Atenciosamente,
SAC - Suporte e DúvidasNext Trading Distribuidor Ltda.
Site:http://www.next-trading.com
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 17:47
O produto estava dentro da garantia, foi enviado para eles e está sendo enviado de volta. PO procedimeto é um pouco demorado, mas correu sem maiores problemas. Agora estou aguardando a chegada do produto para avaliação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7