Nível laser profissional com defeito e faltando acessórios
Não resolvido
Florianópolis - SC
11/04/2026 às 20:38
ID: 245812003
Fiz a compra de um nível laser profissional 16 linhas modelo FEPRO-NL1632 e o mesmo lacrado faltando um suporte de fixação do nível, dois pés de outro suporte giratório desalinhados quebrado e o pior de tudo os plugs de carda das baterias totalmente desalinhados e não consegue ser carregado pois o plug não encaixa
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 08:23
Olá!
Agradecemos por compartilhar sua experiência. Sentimos muito pelo transtorno e queremos te ajudar o mais rápido possível.
Para seguirmos corretamente com a análise, por favor envie um e-mail para [email protected] com os detalhes do caso.
Assim nossa equipe conseguirá verificar tudo formalmente e oferecer a solução adequada.
Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição!
Atenciosamente,
SAC - Suporte e DúvidasNext Trading Distribuidor Ltda.
Site:http://www.next-trading.com
Réplica do consumidor
16/04/2026 às 22:23
Trabalho com este material deveria ser entregue com um controle de qualidade bem melhor. Daí fiz a compra de um equipamento investimento significativo e ficarei sem ele até eles analisarem os fatos , será que as fotos não estão nítidas? Ou está é a qualidade da marca? Quando receberei um equipamento que comprei e que funcione??? Bem complicado .
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 14:03
A empresa queria me deixar sem meus materiais de trabalho e não jorrou o código de defesa do consumidor
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3