Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

23/11/2025 às 22:19

ID: 232633749

Infelizmente o restaurante não possuí nenhuma parceria com o condomínio onde está localizado e o cliente que estaciona dentro do local, para ir diretamente ao restaurante, realizar um bom consumo, as 20 horas de um domingo e ter que pagar estacionamento é não pensar no conforto e na experiência do cliente. Não é pelo dinheiro, mas pela falta de pensar no cliente, sendo que várias lojas ali mesmo possuem parceria com o estacionamento. Lamentável um estabelecimento hoje não pensar no conforto e experiência do cliente, desde entrada.

Compartilhe

Resposta da empresa

24/11/2025 às 16:49

Boa Tarde Mariana
Tudo bem ?
O estacionamento no período diurno não é cobrado para os clientes que frequentam o condomínio , já tentamos fazer uma parceria com o dono do imóvel mais até então não conseguimos nenhum resultado positivo , as duas lojas que trabalham com alimentação no condomínio é cobrado do cliente que utiliza o estacionamento , quando o cliente chega até a gente para perguntar sobre o estacionamento sempre orientamos a parar do lado de fora até mesmo para não causar esse desconforto na hora de retirar o carro e te a surpresa da cobrança , na rampa antes da cancela tem uma placa que o próprio condomínio colocou já informando que os dois estabelecimentos que possuem alimentação é cobrado o valor de R$ 20,00 , infelizmente não conseguimos nenhum acordo ou algo do tipo para diminuir o valor ou até mesmo a não cobrança .

Consideração final do consumidor

24/11/2025 às 16:58

Insatisfeita com a resposta. Apesar de estar morando em BH sou de fora e não tinha está informação. Então não foi nada satisfatório, pois mesmo tendo a placa, pois muitos estabelecimentos possuem cobrança e ao consumir temos um desconto ou isenção, ter a placa não quer dizer que ao tenha isenção.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0