Embalagem com tampa muito diferente
Resolvido
São Paulo - SP
30/03/2020 às 22:10
ID: 102173169
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei duas vezes em uma perfumaria o álcool em gel ex-ced. O primeiro veio com a embalagem p apertar e para recarregar de necessário, o segundo de hoje achei estranho, a tampa não sai, e praticamente a mesma embalagem, porém com a vedação diferente, ao usar o último lote o álcool ao secar nas mãos fica colando como o https://******* cabelo e não sequinho como outros álcool gel. É necessário lavar as mãos após secar pois fica grudento e daí fica lodosa a mão quando lava. Seria uma [Editado pelo Reclame Aqui]? Uma adulteração? É normal?
Compartilhe
Resposta da empresa
23/04/2020 às 12:34
Boa tarde, Sra. Mariza
Obrigado por entrar em contato e a preferencia.
Referente a mudança da tampa, infelizmente houve mudanças por ser uma embalagem importada e tivemos que substitui-la por uma tampa Flit-top, a mesma é encachada por pressão e difícil de ser retirada.
Sobre o seu relato que o produtos apos secagem fica colando, não tivemos nenhuma mudança na nossa formulação e qualidade do produtos, sendo todos os lotes testados e retido para analise mais detalhada se necessário.
Consideração final do consumidor
23/04/2020 às 19:46
Muito esclarecedor e convincente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10