Exceed péssima atração e super faturada

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
07/11/2023 às 06:57
ID: 175419175
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo último dia 03/11, semana passada, eu e meu companheiro, compramos os ingressos para o parque exceed que dizia funcionar das 13h as 21h, valor de *******,00 modalidade full. Chegando lá tivemos a primeira decepção, ninguém na portaria, ficamos rodando para sabermos onde era a https://*******ém para orientar, quando entramos funcionários no celular, batendo papo e ninguém disposto a orientar, péssimo. Fomos conhecer os https://******* metaverso, espaço fétido, cheirando a vômito, péhttps://*******, seguimos para os games no terceiro andar pedimos informação ao funcionários, que quase não abriu a boca de tanta má vontade, ficamos nas filas que não eram poucas..chegando na atração Ferrari também fedendo a vômito, pergunte ao funcionários que estava auxiliando se pessoas vomitam ali e o mesmo disse que sim, mas, o mínimo que eu esperava seria uma higienização descente. Banheiro estava sujo, espaço do restaurante com salgados murchas, péssima aparência.
Ficamos horas em filas e enquanto aguardamos um outro game montanha russa, fomos informados por um funcionário que 20:30 encerrariam as atrações e que horário no site de fechamento as 21h estava https://*******ímos fretados, revoltados, pois, o valor pago, superfaturado nem sequer correspondeu ao que a EXCEED se propõe a https://*******ás exerceu, péssima experiência e com certeza não voltarei nunca mais e principalmente não indico a ninguém, empresa que não trata os clientes com o respeito merecido e se percebe por nem se preocupar em tratar, responder as reclamações aqui postadas. EXCEED PARK GRAMADO PÉSSIMA EXPERIÊNCIA E SEUS GAMES NÃO ENTREGAM O VALOR SUPERFATURADOS QUE COBRAM E SE QUEREM MELHORAR, COMECEM TREINANDO MELHOR SEUS FUNCIONÁRIOS PARA UM BOM ATENDIMENTO. REEMBOLSO A EXCEED PARK GRAMADO NÃO FAZ.