Solicitação de cancelamento e estorno não atendida - Contrato assinado e cancelado no mesmo dia
Não respondida
São José - SC
13/02/2026 às 18:47
ID: 240692531
Estou tentando contato com a empresa desde o dia 04/02/2026. Mesmo dia da assinatura do contrato.
Assim que assinei me arrependi e lá dentro mesmo do parque solicitei que não fosse feito e já realizassem o estorno.
Me avisaram que como havia passado o cartão, só conseguiriam fazer depois da assinatura do contrato.
Assinei o contrato e já solicitei o cancelamento no mesma tarde via e-mail, conforme solicitado no contrato.
Já faz 9 dias e não tive nenhuma resposta por email. Consegui um numero de WhatsApp que falaram qje estava cancelado, porém após falar com a operadora do meu cartão de crédito não houve cancelamento. Solicitei por parte da empresa o cancelamento e o distrato.
Pediram pra eu assinar um outro documento que seria um cancelamento, até agora não recebi nenhum documento, cancelamento, distrato ou reembolso.
Fiz a solicitação em tempo hábil, confirme contrato bem como código de defesa do consumidor e solicito o estorno total via meu cartão de crédito.