Desistência de Time Sharing Exceed Gamer Hotel e solicitação de estorno
Não respondida
Ipatinga - MG
16/12/2025 às 15:19
ID: 234983759
Durante passeio em Gramado, no dia 15/12, com minha família, resolvemos ir ao EXCEED GAME PARK. Já na entrada do parque fomos abordados por funcionário que propôs a apresentação de uma proposta durante 30 minutos no máximo sobre um novo empreendimento do grupo responsável pela gestão do parque, o EXCEED GAMER HOTEL. Nas próximas horas ficamos envoltos numa conversa descontraída e sedutora sobre as vantagens do time sharing do novo empreendimento. Diante nossas sucessivas negativas a proposta foi melhorando, melhorando, se tornando cada vez mais atrativo. Os vendedores foram sendo substituídos até que por fim chegou o coordenador de vendas. Agradável e com uma proposta extremamente sedutora. E com uma deixa quase 03 horas depois das tratativas da compra, alegando que caso ainda sim não quiséssemos o negócio que ele nos oferecia,teríamos 07 dias para desistir e solicitar o estorno do valor pago. Nisso pagamos o valor solicitado divido em 18 vezes no cartão de crédito e o contrato seria enviado para o e-mail e assinado durante visita de cortesia a Chocoland com a funcionária Cris no dia seguinte. Ao vislumbrar o contrato enviado por e-mail e fora do impulso e da pressão da compra optamos por não assinar o contrato e solicitar o estorno do valor pago em 18 vezes no cartão. Ao informar a funcionária que inicialmente nos atendeu sobre a decisão ela informou que primeiramente assinaríamos o contrato e posteriormente faria um distrato. Salientei que não há motivo para burocratizar uma coisa simples que deveria ser tratada como um calção para um negócio que não se concretizou. Gostaria de uma solução para o problema sem envolver a justiça, pois trata-se de mera desistência menos de 12 horas após o pagamento para garantir os valores apresentados.