Aparelho só defeitos
Resolvido
Aguaí - SP
15/05/2025 às 17:45
ID: 217196783
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquirimos um aparelho da Excel por sinal desde quando instalou não funcionou corretamente, foi adquirido em maio de 2022 desde a data já foi substituído a tela touch-screen, placa, fonte e várias sondas já não aguento mais de tanto problema com esse aparelho, desta vez foi uma sonda que foi trocada em janeiro e adivinha parou mais uma aí entrei em contato mais ninguém me respondeu até o momento.
Agradeço pela atenção da Excel
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Resposta da empresa
16/05/2025 às 11:17
Lamentamos a ocorrência das divergências e com base na abertura da presente reclamação, informamos que as nossas equipes Técnica e Comercial foram acionadas para proporcionar o devido suporte e atendimento necessário.
Aproveitamos para destacar o nosso compromisso em superar as expectativas dos nossos clientes.
Consideração final do consumidor
19/05/2025 às 07:30
Por enquanto tudo certo vão realizar a troca da sonda defeituosa novamente, vamos ver se cessa essa divergência e funcione bem
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8