Excel BR

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Taió - SC

30/04/2025 às 10:04

ID: 215955457

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Adquiri o aparelho MVC com a Excel Br, e desde o início apresentou vários e vários problemas, com sondas, com a tela, troquei muitas vezes as sondas estando na garantia, e muitas vezes fora de garantia também. No ano de 2023 passamos por uma enchente, e o antigo aparelho estragou, adquiri um novo, por um valor menor devido a devolução do antigo, fiz a substituição de todas as sondas, em menos de 1 mês uma já deu problema, no dia 21/03/2025 iniciei o chamado para concerto da mesma, simplesmente me passaram orçamento de uma sonda nova, sendo que aquela não durou um mês funcionando, solicitei garantia, me falaram que aquela sonda não teria, questionei, e estou até hoje sem retorno, algumas vezes respondem dizendo que vão falar com o responsável, outras vezes nem retornam o contato.
Totalmente insatisfeito com a qualidade dos produtos, e mais ainda com o suporte da empresa.