Produto com defeito recorrente e mau atendimento
Resolvido
Dom Pedrito - RS
10/11/2025 às 11:44
ID: 231481079
Continuamos sem solução para nosso problema.. Uma [Editado pelo Reclame Aqui]! Produto caríssimo, estragou varias vezes e continua sem funcionar! Não comprem!!!! Pessimo atendimento! Pessimo retorno!
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Resposta da empresa
09/12/2025 às 17:28
Com base na abertura da presente reclamação, informamos que a nossa equipe Comercial foi acionada para análise do caso e segue proporcionando o devido atendimento.
Aproveitamos para destacar o nosso compromisso em superar as expectativas dos nossos clientes.
Réplica do consumidor
11/12/2025 às 14:44
A empresa fez contato e enviou as novas sondas para troca. Infelizmente, vieram na medida errada. Irão trocar a mesma para prosseguirem nosso atendimento para resolução da situação. Aguardamos e desde já agradecemos.
Réplica da empresa
26/01/2026 às 10:14
Prezado cliente, pedimos desculpa pelo imbróglio ocorrido. Apesar da demora no retorno aqui neste canal, informo que a equipe técnica e comercial manteve sua dedicação e esforço para a resolução rápida do caso.
Consideração final do consumidor
27/01/2026 às 18:24
Nós tivemos vários problemas desde o inicio. Felizmente, agora, a empresa sanou nosso atual problema e o equipamento vem funcionando adequadamente. desde já agradecemos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6