Erro ao acessar aulas do curso online, página não encontrada.
Resolvido
Açailândia - MA
21/07/2026 às 21:17
ID: 254508961
Comprei o Curso alguns meses e vinha funcionando normalmente, tem uns 3 dias que entro na plataforma, escolho o curso e no momento que a aula vai abrir diz que não consegue encontrar a página, entrei em contato me passaram um link e continua a mesma coisa
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 17:33
Marvin,
Lamentamos pelo transtorno e sentimos muito pela dificuldade de acesso à plataforma.
Nossa equipe tentou contato com você via WhatsApp para entender melhor o ocorrido e realizar os testes necessários, porém, até o momento, não obtivemos retorno.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo WhatsApp ***** para que possamos resolver essa situação o mais rápido possível e restabelecer seu acesso.
Ficamos no aguardo do seu retorno!
Equipe Tetra Educação!
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 17:42
Demoraram 1 dia para me dar retorno, mas após a o atendimento feito me deram todo o suporte necessário
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9