Impossibilidade de acesso à plataforma comprada à vista e falta de suporte
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
17/08/2026 às 15:14
ID: 256673585
Fiz a compra do acesso a plataforma de por 4 anos A VISTA. Não consigo acessar de jeito nenhuma a plataforma, diz que meu email nao foi cadastrado, o suporte da tetra não me responde!!!
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 15:21
Olá! Sentimos muito pelo transtorno com o seu acesso.
Já identificamos a sua solicitação e nossa equipe entrará em contato para verificar o cadastro do seu e-mail e regularizar o acesso à plataforma. Fique tranquila, vamos acompanhar o seu caso e resolver a situação o mais breve possível.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição!