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Reclamar dessa empresa

Diadema - SP

20/05/2022 às 14:22

ID: 143754711

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Me matriculei nos cursos de nível Profissional e Especialista, pagando ambos em um pacote só. O módulo profissional se encerrou, e eu não passei, assim precisando pagar novamente para fazer a prova. Até aí tudo ok.
Entrei em contato com a Excel para tentar solucionar meu problema: Refazer a prova e cancelar o módulo Especialista, tendo em vista que no momento, devido há situações de trabalho, não teria tempo de cursar. Sendo assim, o valor o qual investi, em meu entendimento, deve ser devolvido.
Acontece que estou tentando falar com a Excel sobre isso, e eles simplesmente não me dão retrorno, tão pouco respondem minhas mensagens. É uma falta de respeito, tendo em vista que paguei os dois cursos conforme combinado inicialmente.

Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui], e vou procurar meus direitos no Procon, já que amigávelmente não está sendo possível.