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Araucária - PR

18/04/2022 às 21:17

ID: 142011051

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei três módulos "Trainee, Profissional e Especialista" até fecha a compra do curso o contato com a consultora e o retorno era a qualquer hora do dia, com muita insistência para fechar o pacote completo que informei que não tinha interesse no nível iniciante aceitou vender os três módulos conforme a minha solicitação que se fosse para iniciar seria o nível Trainee. Fiz o primeiro modulo, quando encerrou ninguém mais responsável pela escola respondia os nossos questionamento sobre o próximo modulo em um grupo criado para os assuntos do curso que o própria escola fez para duvidas, passando mais de um mês veio o retorno com a data inicial porque fiquei cobrando muito. Fiz o segundo módulo que quando encerrou foi o mesmo problema, mas dessa vez até que não demorou muito para indicar uma data de inicio para o segundo módulo que seria no dia 16/04/*******. No dia 14 /04/******* tentei contato com a escola pois as aulas estavam prevista para um dia após o feriado e até o momento não tinha a turma que iniciaria. No dia 15/04/******* próximo as 16h recebi o retorno das mensagens informado que tinha uma enquete sobre a data de inicio. Sendo que em nenhum momento fui informada sobre a suposta enquete, e ainda a pessoa que estava dando o retorno informou que os assuntos estavam sendo tratados no grupo de WhatsApp, quando informei que desconhecia o grupo do qual não fazia parte, rapidamente inseriu o meu contato. A minha reclamação é que quando comprei o curso não informaram que seria com esse tratamento, e se comprei o curso é porque tinha um interesse em fazer, agora tenho que ficar esperando a boa vontade da escola e insistindo muito para ter informações? Em quanto não efetuei o pagamento não tinha acesso a nada e agora que está tudo pago também não tenho. Como vai fica todo esse tempo perdido? Vão me ressarcir? Porque se tivesse o pagamento atrasado eu pagaria multa.

Aguardo um retorno.