Excelência Cobranças

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São Vicente - SP

21/03/2025 às 12:19

ID: 212750577

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No dia ***** fiz o pagamento no valor de R$ ***** de um acordo feito com a empresa para pagamento de dívida e até agora não foi enviada a carta da Teka para retirar a dívida do protesto. Entrei em contato *****, tanto com a Teka quanto com a Excelência para entender o porque de não ter recebido a carta e inventaram que no dia ***** eu tenho que pagar mais R$ *****. Em nenhum momento foi me passado isso. Ficou entendido que o valor para quitação do acordo era R$ *****.

Na Excelência fui atendida pela ***** - Dep. Jurídico, que na hora de cobrar respondia super rápido e agora para me dar uma explicação não me responde.

Em contato com a Teka fui atendida pela ***** que só souber dizer que a empresa está certa, mesmo sem provar onde eles me falam que eu preciso fazer o restante do pagamento. Enviei todas as provas que tenho e mesmo assim a Teka mandou eu me virar com uma empresa que eles contratam para tratar as dívidas deles.

Não vou pagar nada além do que paguei e quero minha carta de anuência.

Desrespeito total das duas empresas.