Excelência Cobranças

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Florianópolis - SC

20/01/2025 às 14:22

ID: 207719573

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Assunto: Solicitação de retirada de restrição de crédito no SPC


Willyan Fernando


Prezados(as),

Venho, por meio desta, exigir a imediata retirada da restrição vinculada ao meu nome no Serviço de Proteção ao Crédito (SPC). Informo que foi realizado um acordo com a empresa [Engenharia do Corpo] neste ato representada por GRUPO EXCELÊNCIA COBRANÇAS, referente ao débito em questão, sendo o valor integral quitado em 10 de dezembro de *******, conforme combinado.
Anexo no email anterior o comprovante de pagamento.

Apesar de o pagamento ter sido realizado em conformidade com o acordo, até a presente data, a restrição ao meu nome permanece ativa. Essa falha em regularizar a situação está me causando sérios prejuízos, comprometendo minha credibilidade e ocasionando dificuldades para realizar operações financeiras.

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, é direito do consumidor ter seu nome limpo em até 5 (cinco) dias úteis após o pagamento de dívida registrada em órgão de proteção ao crédito. Diante disso, exijo que a restrição seja imediatamente retirada.

Caso a situação não seja resolvida em até 48 horas úteis, estarei tomando as medidas legais cabíveis, incluindo o registro de reclamação junto aos órgãos de defesa do consumidor, bem como a busca por indenização por danos morais devido à negligência demonstrada.

Aguardo retorno imediato com a solução para o problema. Seguem em anexo os comprovantes do pagamento realizado.

Atenciosamente.